Protecția datelor personale

Politica de confidențialitate (GDPR) – Papilora.ro

Valabilă din: 2 iulie 2025


La ARTMIE, spol. s r.o. (brandul Papilora) apreciem încrederea pe care ne-o acordați atunci când cumpărați sau folosiți magazinul nostru online www.papilora.ro. Prelucrăm datele dvs. personale corect și în siguranță, doar atunci când există un motiv (de exemplu, pentru livrarea comenzii sau pentru trimiterea newsletter-ului, dacă îl solicitați).

Această politică explică ce date prelucrăm, de ce avem nevoie de ele, cât timp le păstrăm, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1) Cine este operatorul și cum ne puteți contacta

Operator: ARTMIE, spol. s r.o.

Adresă: Strojárska 603/85, 06901 Snina, Slovacia

ID companie: 36731684   |   Nr. TVA UE: SK2022320355

Magazin online: www.papilora.ro

E-mail: info@papilora.ro

2) Ce date personale prelucrăm

Prelucrăm doar datele necesare pentru comenzi, comunicare sau îmbunătățirea serviciilor. De obicei:

  • nume și prenume
  • adresa de livrare și adresa de facturare
  • adresa de e-mail și numărul de telefon
  • date despre comenzi, plăți și istoricul cumpărăturilor
  • date tehnice (de ex. adresa IP și informații de bază despre vizită)
  • informații din chestionare sau feedback, dacă ni le oferiți voluntar

3) De ce prelucrăm datele (scopuri) și în baza cărui temei

Prelucrăm datele doar când există un temei legal:

A) Pentru procesarea comenzii

Confirmare, facturare și livrare.
Temei: executarea contractului.

B) Pentru obligații legale

Contabilitate și păstrarea documentelor.
Temei: obligație legală.

C) Pentru îmbunătățirea serviciilor

Analiză și optimizare.
Temei: interes legitim.

D) Marketing (newsletter)

Doar cu consimțământ; îl puteți retrage oricând.
Temei: consimțământ.

4) Cui putem transmite datele (destinatari)

Nu transmitem datele „oricui”. Doar partenerilor necesari funcționării magazinului:

  • Shopify Inc. – platformă e-shop
  • Ecomail.cz, s.r.o. – e-mail marketing
  • Heureka Shopping s.r.o. – recenzii
  • Curieri – livrare
  • Firmă de contabilitate externă

5) Transfer către țări terțe (în afara UE/SEE)

Deoarece folosim Shopify, unele date pot fi prelucrate în afara UE/SEE (de ex. Canada sau SUA). În astfel de cazuri asigurăm protecție adecvată prin clauze contractuale standard (SCC) sau alte mecanisme GDPR.

6) Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar:

  • pe durata relației contractuale și 10 ani după (în special documente contabile)
  • pentru marketing, de regulă 3 ani sau până la retragerea consimțământului
  • sau conform legii

7) Drepturile dvs.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la info@papilora.ro.

  • dreptul de acces
  • dreptul de rectificare
  • dreptul la ștergere (când este posibil)
  • dreptul la restricționare
  • dreptul la portabilitate
  • dreptul de opoziție
  • dreptul de retragere a consimțământului
  • dreptul de plângere – ANSPDCP

Sfat: Pentru newsletter, vă puteți dezabona din fiecare e-mail folosind linkul de dezabonare.

8) Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice, de exemplu:

  • transmisie securizată (HTTPS)
  • actualizări regulate
  • acces limitat
  • monitorizare transfer

9) Datele copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm și nu prelucrăm în mod conștient datele copiilor. Dacă aflăm că le-am primit, le vom elimina în mod corespunzător.

10) Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă va fi publicată mereu pe www.papilora.ro.


© Papilora.ro / ARTMIE, spol. s r.o. – Politica de confidențialitate